Dikamar® apuesta continuamente en el desarrollo de nuevas y diferenciadoras propuestas de valor que potencian y refuerzan la confianza entre la marca y sus clientes para satisfacer los requisitos y las expectativas de éstos mediante la producción de calzado de seguridad y ocupación de calidad. La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de Dikamar® es la prueba de este esfuerzo, basado en una política de mejora continua.
Es precisamente en el marco de esta total orientación para el cliente que Dikamar asume un serio compromiso con sus clientes, comprometiéndose a:
• Satisfacer a los clientes como razón de éxito del negocio, a través de la disponibilidad de los mejores productos a los precios más competitivos, cumpliendo a las expectativas y exigencias de un mercado global cada vez más exigente;
• Estrechar las relaciones con los proveedores y los socios, con el fin de establecer relaciones de confianza y, por lo tanto, promover la mejor solución para el cliente;
• Asegurar una organización cualificada, que permita mejorar la calidad del producto, garantizando, por un lado, una mayor competitividad y, por otro lado, mayor satisfacción del cliente;
• Fomentar el desarrollo de nuevos proyectos, para satisfacer las exigencias de los clientes;
• Garantizar el estricto cumplimiento de la reglamentación y demás requisitos aplicables en su área de actuación.
Dikamar® considera que la calidad del producto y la atención al cliente es un reflejo de la organización. Como consecuencia, trabajamos con el compromiso de mejorar continuamente el proceso de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.